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경제일반

위기의 대형마트, 해외시장 개척 고삐

이커머스 업체에 밀린 국내 대형마트들이 해외 시장 공략에 열을 올리고 있다.3일 산업통상자원부가 발표한 '2024년 1월 주요 유통업체 매출 동향'에 따르면 지난 1월 대형마트 매출은 9.2%나 줄었다. 유통업계 전체 매출에서 대형마트가 차지하는 비중 역시 12.7%까지 쪼그라들었다.같은 기간 이커머스 등 온라인 유통이 차지하는 비중이 53.6%로 절반을 넘어선 것과 비교된다.새해에도 실적 부진이 이어지자, 대형마트 업계는 해외로 눈을 돌리고 있다.이마트는 최근 라오스 엘브이엠씨홀딩스(코라오그룹)의 투자회사인 ‘유디'의 마스터 프랜차이즈 본계약을 체결했다. 라오스에 국내 대형마트가 진출하는 것은 이마트가 처음이다.이마트는 지난 2016년부터 베트남·몽골·필리핀에 프랜차이즈 계약을 진행하고 있다. 지난 2016년 진출한 베트남 이마트(3개점)의 지난해 매출은 7년 만에 약 3.5배, 몽골 이마트(4개 점)는 2016년에 비해 약 9배가량 매출이 늘었다. ​2019년 진출한 필리핀 노브랜드 전문점 역시 크게 점포 수가 늘어나며(17개 점) 시장에 안착했다는 평가를 받고 있다.이마트는 동남아 지역에서의 사업 확장 경험을 라오스에서 십분 발휘한다는 계획이다. 이마트 관계자는 "라오스에서 올해 하반기 이마트 1개 점, 노브랜드 3개 점을 열고, 더 나아가 향후 10년 내 이마트 20개 점, 노브랜드 70개 점 오픈을 할 것"이라고 말했다.롯데마트는 최근 인도네시아 간다리아점 재단장을 마치고 K-푸드 중심 그로서리 전문점으로 문을 열었다. 식료품 매장 면적을 80%까지 늘리고 차별화 특화 매장을 구역별로 배치한 것이 특징이다.롯데마트는 지난 2008년부터 인도네시아, 베트남 지역에 1호점 매장을 세우고 지금까지 영업을 이어가고 있다. 최근엔 조직개편을 통해 베트남, 인도네시아법인을 강성현 롯데마트·슈퍼 대표 직속으로 변경하는 등 해외 공략에 집중하고 있다.홈플러스는 아직 해외 매장을 운영하고 있진 않으나, 몽골 현지 할인점에 홈플러스 자체 브랜드(PB)인 홈플러스시그니처의 가공식품 및 생필품 등 200여 종 제품을 수출하는 방식으로 해외 시장에 진출했다.업계 관계자는 "대형마트는 국내에선 시장 성숙화로 인한 경쟁의 심화와 출점·영업시간 규제로 성장에 제한을 받고 있다”며 “대신 성장 잠재력이 큰 동남아와 중앙아시아 등 신규 시장 진출을 통해 해외 사업 확대를 지속하며 미래 성장 동력을 모색하고 있다”고 말했다. 안민구 기자 amg9@edaily.co.kr 2024.03.04 07:00
골프일반

[뱁새 김용준 프로의 골프 모험] 스크린 골프를 치면서도 골프가 줄지 않으려면?

독자는 '접바둑'을 두어 본 적이 있는가? 흑을 잡은 쪽이 바둑판에 미리 몇 점을 깔고 시작하는 바둑 말이다. 몇 개를 먼저 깔고 두느냐에 따라 '두 점 접바둑' '석 점 접바둑' 하는 식으로 부른다. 많게는 아홉 점까지 깔고 두기도 한다. 물론 실력 차이가 정말 크게 날 때 이야기다. 프로 바둑기사 서봉수 9단의 '천하 넉 점' 이야기는 꽤 유명하다. '바둑의 신과 승부를 한다면 몇 점을 깔고 둬야 이길 자신이 있느냐'는 질문에 "목숨을 걸고 둔다면 넉 점을 깔아야 자신이 있다"고 답한 것이다. 서 명인이 이 말을 할 때는 아직 '알파고(AlphaGo)'가 태어나지 않았을 때다. 현재 세계 정상급 기사라면 알파고와 두 점을 깔고 두면 팽팽하다. 무한한 수 읽기를 짧은 시간에 할 수 있는 알파고는 서 명인이 상상한 바둑의 신과 비슷하다고 할 수 있다. 그렇다면 서 명인은 지나치게 겸손하게 답한 것일까? 결코 아니다. '목숨을 걸고 둔다면'이라는 단서를 달았기 때문이다. 반드시 이겨야 하는 승부라면 누구도 자신할 수 없다는 것을 당대 최고 고수 가운데 한 사람인 서봉수 9단은 알고 있었다. 뱁새 김용준 프로도 대학 때 바둑을 처음 배웠다. 운이 좋아서 상당한 강자들에게 배울 수 있었다. 당시에는 인터넷 바둑이 없을 때였다. 바둑판 앞에 마주 앉아 두는 시절이었다. 고수들이 승부를 겨룰 때 뱁새는 관전을 하곤 했다. 간식이나 맥주 혹은 담배 따위를 사오라는 심부름도 마다하지 않고 말이다. 밤 늦게 맥주를 사오라고 시킬라치면 날랜 걸음으로 뛰어가서 이미 닫힌 가게 문을 쾅쾅 두드려서라도 기어코 임무를 완수했다. 당시에는 영업시간 제한이 있던 시절이었다. 오징어나 쥐포 따위를 하숙방 연탄불에 구워서 내어놓는 수고도 싫은 내색 한 번 하지 않고 하곤 했다. 고수들끼리 승부를 내고 나서 하는 복기(復碁)에서 많은 것을 배울 수 있었기 때문이기도 했지만 진짜 이유는 따로 있었다. 새벽 동이 틀 무렵쯤 고수가 두어주는 지도대국을 기다린 것이었다. 수업료를 따로 치르는 것도 아닌데도 고수인 선배들은 한 수 한 수 정성껏 두어주고 복기도 해주었다. 뱁새는 당시 이름난 아마 고수인 김 모 선배를 상대로 맨 처음에는 제법 여러 점을 깔고 뒀다. 한 점 한 점 줄여가서 나중에는 석 점 정도까지 내려갔다. 그 때 뱁새는 궁금한 점이 있었다. '나 같은 하수와 바둑을 두면 저 선배는 바둑이 줄 텐데 어떻게 싫은 내색하지 않고 지도대국을 해 주는가'라는 것이었다. 못 참고 질문을 했더니 김 고수는 말했다. "아무리 하수와 접바둑을 둬도 정수로 한 수 한 수 최선을 다해서 두면 바둑이 줄지 않는다"고. 상대가 하수라고 노림수로만 일관해서 '걸려들면 이기고 아니면 말고'라는 식으로 두면 바둑이 줄어든다는 설명이었다. 노림수는 흔히 '꼼수'라고 하는데 속된 표현이며 노림수가 맞는 말이다. "그러다가 하수에게 지면 어떻게 하느냐"고 하수답게 뱁새가 물었다. 김 고수는 "진다면 너무 많이 접어주고 둔 것"이라고 답했다. 골프 칼럼에 느닷없이 접바둑 이야기냐고? 스크린 골프 이야기를 하려고 그런 것이다. 골프 상급자 중에는 스크린 골프를 치지 않는 사람이 제법 많다. 이유를 물으면 대부분 필드 골프 실력이 줄어들기 때문이라고 답한다. 뱁새 역시 비슷한 생각이었다. 그런데 최근에 스크린 골프를 열심히 연습해야 할 일이 생겼다. 그러자 '스크린 골프를 잘 치면서도 필드 골프 실력이 줄지 않을 방법이 있을까'하고 고민을 하게 되었다. 그 때 수 십 년 청년 뱁새에게 지도대국을 해 주던 고수가 한 이야기가 떠올랐다. 바로 '정수로 한 수 한 수 최선을 다해 둔다'는 말 말이다. 스크린 골프는 필드 골프와 다른 점이 여러 가지 있다. 이 자리에서 차이점을 일일이 꼽아 보려는 것이 절대 아니다. 스크린 골프를 칠 때도 필드 골프처럼 최선을 다해서 친다면 골프가 줄지 않을 수 있다는 이야기를 하려는 것이다. 스크린 골프를 할 때는 같은 거리를 더 짧은 클럽으로 치는 경우가 많다. 필드 골프 때 보다 훨씬 강하게 휘두르는 것이다. 다른 플레이어가 나 보다 더 짧은 클럽으로 치는 것을 바로 옆에서 보기 때문이다. 또 프리 샷 루틴(Pre Shot Routine)도 소홀히 하는 경우가 많다. 드라이버 티샷도 필드 보다 더 낮게 때리고. 공식 대회나 큰 내기를 하는 상황이 아니라면 스크린 골프 때도 필드에서와 같은 스윙을 하면 어떨까? 비록 점수는 더 나쁘더라도 말이다. 하수와 접바둑을 두면서도 정수로 한 수 한 수 최선을 다해 둔 바둑 고수처럼 말이다. 물론 필드 골프를 주로 치고 스크린 골프는 이따금 치거나 겨울에만 치는 플레이어에게 하는 조언이다. 스크린 골프에 최적화한 플레이어 말고 말이다. 둘 다 잘 치는 프로 골퍼도 있지 않느냐고? 그런 천하 고수는 여간 수련을 많이 한 것이 아닐 테니 어디 하수 뱁새가 논할 수 있겠는가?‘뱁새’ 김용준 프로와 골프에 관해서 뭐든 나누고 싶은 얘기가 있다면 메일을 보내기 바란다. 지메일 ‘ironsmithkim이다. 김용준 KPGA 프로 2023.12.27 07:28
생활문화

여행사 항공권, 휴일에도 당일 취소 가능해진다

공정거래위원회(이하 공정위)는 8개 국내 주요 여행사의 국제선 항공권 온라인 판매 약관을 심사해 영업시간 외 취소 업무 처리 불가 조항 등 불공정약관을 시정했다고 12일 밝혔다.공정위는 영업시간 외 당일 취소 및 24시간 내 취소를 제한하는 조항을 부당한 약관으로 보고 여행사들에게 시정을 요청했다. 이에 여행사들은 항공사의 취소 수수료가 부과되지 않도록 조치했다.취소 확정 후 환불을 받는 기간이 접수일로부터 영업일 기준 최장 4개월 이상 소요된다는 조항도 부당하다고 판단해 여행사들이 환불 기간을 14~15일 이내로 단축해 정산금을 반환하도록 했다.공정위는 항공사와 여행사 간 환불시스템 자동화 등 시스템 개발에 필요한 시간을 감안해 이행 기간을 내년 6월 말까지로 정했다.공정위는 "여행사를 거친 항공권 구매는 저렴한 가격 등 여러 장점에도 불구하고 항공사에서 직접 구매할 때보다 소비자가 불리해지는 경우가 있었다"며 "앞으로도 항공, 여행 등 레저 분야의 불공정약관을 지속적으로 모니터링해 소비자 피해가 발생하지 않도록 노력을 기울일 계획"이라고 했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2023.12.12 12:25
금융·보험·재테크

[IS 리포트] 4대 은행, 영업시간 연장 특화점포로 고객 마음 잡기 '테스트베드'

영업시간 단축과 과도한 이자장사로 뭇매를 맞았던 시중은행들이 고객의 마음을 잡기 위해 변화에 나서고 있다. 영업시간 연장과 주말 점포 운영 등이 그 출발점이 되고 있다. 디지털금융 확대와 점포 통폐합이라는 거스를 수 없는 흐름 속에 특화점포들이 ‘테스트베드’가 되고 있다. 고객 마음잡은 ‘9To6’ 지점 확대 27일 금융권에 따르면 KB국민은행은 이달부터 오후 6시까지 문을 여는 ‘KB 9To6 뱅크’를 전국 82곳으로 확대했다. KB 9To6 뱅크는 기존 오후 4시까지였던 영업점 운영시간을 오후 6시까지로 연장 운영하는 특화점포다. 지난해 KB국민은행이 선보인 9To6 뱅크는 시행 1주년을 맞아 고객의 긍정적인 반응으로 기존 72곳의 영업점에서 10개점을 더 추가했다. 이번에 확대하는 10개 운영점은 지방과 수도권, 서울 등 각 지역 중심에 위치한 KB국민은행의 대표 영업점들이다. KB국민은행 홈페이지의 지점 안내 또는 KB스타뱅킹 내 영업시간 특화지점 위치 안내에서 확인할 수 있다. 특히 KB국민은행은 ‘9To6 뱅크’ 이미지 선점을 위해 상표권 출원에 적극 나서고 있다. ‘여섯시은행’을 내세우고 있는 KB국민은행은 ‘일곱시은행’, ‘여덟시은행’ 등의 상표권도 출원했다. 금융권 혁신 경쟁이 치열하게 펼쳐지는 가운데 ‘9To6 뱅크’도 그 일환이 되고 있다. KB국민은행 관계자는 “브랜딩 차원에서 상표권을 출원했고, 시장 선점 차원에서 진행한 측면도 있다”고 설명했다. 고객들의 반응도 긍정적이다. KB국민은행이 이용 고객 대상 경험 조사를 한 결과, 9To6 뱅크의 지속 운영 필요성에 대한 긍정 비율이 97%를 기록했다. 특히 30대 이하 고객은 100% ‘필요하다’고 답변한 것으로 알려졌다. 당초 대면 채널 선호도가 높은 고령층의 긍정 비율이 높을 것으로 예상됐으나 조사 결과 연령층이 낮아질수록 9To6 뱅크에 대한 선호도가 높았다는 후문이다. 2030세대 고객의 경우 서비스 만족도 면에서 가장 높은 점수를 나타났다. 이에 연령별 재이용 의향률 조사에서도 2030세대가 95%로 가장 높았다. 예적금 신규·해지, 펀드·신탁, 대출 등 업무 구분별 조사에서도 응답자의 90% 이상이 편리하다고 동의했다. 조사에 참여한 한 고객은 “일반 직장인들은 은행 업무를 위해 연차나 반차를 사용해야 할 경우가 있다”며 “조금 일찍 퇴근해서 은행 업무를 볼 수 있다는 점이 다른 은행과 큰 차별성이 있다고 생각한다”고 평가했다. 비대면 시대가 도래하면서 은행 점포들은 통폐합 작업을 통해 줄어들고 있다. 5대 시중은행인 KB국민·신한·하나·우리·NH농협은행에서 올 상반기 줄어든 영업점만 85곳에 달한다. KB국민은행 관계자는 “디지털·비대면 금융이라는 금융 환경의 변화로 인해 전 금융권에서 대면 채널이 감소하고 있다”며 “그러나 여전히 대면 상담과 직원의 도움을 필요로 하는 금융소비자들이 있기에 실질적인 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 영업시간 연장에 대한 홍보가 아직 충분하지 않다는 지적도 있다. 이에 추가 연장보다는 고객들의 인식 전환에 초점을 맞추고 있다. KB국민은행 측은 “여전히 은행의 영업시간이 오후 4시까지라는 인식이 강한데 고객과의 접점과 편의 확대를 위해 비대면 채널의 경쟁력을 강화하겠다”며 “아직 오후 7, 8시까지 연장하는 방안은 검토하고 있지 않다”고 했다. 아직 이용률 물음표, 전산처리 한계 극복 과제 신한은행도 영업시간 연장을 시행하고 있는 특화점포를 갖고 있다. 신한은행은 KB국민은행과는 달리 이브닝플러스와 토요일플러스를 운영하고 있다. 이브닝플러스는 오전 9시부터 오후 8시까지 운영하는 점포고, 토요일플러스는 토요일 오전 9시부터 오후 5시까지가 영업시간이다. 이브닝플러스는 오후 4시까지 대면창구와 디지털라운지를 동시에 운영한다. 그 이후부터 오후 8시까지는 디지털라운지 디지털데스크 창구를 통해 은행 업무를 볼 수 있다. 디지털데스크 창구에서는 예적금 신규, 신용·전세대출 상담 및 신청, 제신고 업무 등을 프라이빗한 공간에서 화상 상담으로 처리가 가능하다. 다만 이브닝플러스 4개 지점(강남중앙·여의도중앙·가산·창원중앙), 토요일플러스 2개 지점(우장산역·서울대역)만 운영하고 있다. 신한은행은 지난해 이 같은 영업시간 연장 특화점포를 런칭해 고객의 마음을 잡기 위해서 노력하고 있다. 신한은행 관계자는 “플러스 지점들은 아직 영업시간 연장의 걸음마 단계라 볼 수 있다”며 “영업 연장에 대해 여전히 모르는 고객들이 많기 때문에 올해까지 홍보에 집중하고 있다”고 설명했다. 고객 서비스의 일환으로 영업 연장 점포를 운영하고 있지만 확대 가능성에 대해서는 반신반의하는 분위기다. 비대면 업무가 확장되면서 대면 업무 영역이 줄어들고, 은행 이용객도 감소 추세에 있기 때문이다. 신한은행 측은 “플러스지점의 이용률이 기대한 만큼 높지 않은 상황”이라며 “이용률이 점차 늘어날 것으로 보고 있지만 여러 가지를 검토한 뒤 추가 확대 방안을 결정할 것”이라고 말했다. 하나은행과 우리은행도 외국인특화점포 등을 운영하고 있다. 하나은행은 일요일도 탄력적으로 운영하는 외국인특화점포 16개를 운영하고 있고, 오후 6시까지 업무를 볼 수 있는 법원 소재 점포 3곳을 갖고 있다. 우리은행은 오후 6시까지 운영하는 관공서소재점포 19개점을 운영하고, 잠실 롯데월드몰지점의 경우 ‘상가 및 오피스인근 특화점포’로 오후 5시30분까지 업무 시간을 연장하고 있다.하나은행과 우리은행은 주말에 운영하는 특화점포가 있다지만 한계점이 있다는 시각을 갖고 있다. 주말에는 내부 은행망은 돌아가지만 은행공통의 외부 전산처리가 되지 않아 주택담보대출 같은 업무 등에 제한이 있기 때문이다. 금융권 관계자는 “KB국민은행의 9To6 뱅크의 반응이 나쁘지 않아 내부적으로 영업시간 확대를 검토하는 은행들이 있는 것으로 알고 있다”며 “그러나 이런 흐름이 은행 전반으로 확대되지 않는 데에는 다 그만한 이유가 있을 것”이라고 지적했다. 김두용 기자 k2young@edaily.co.kr 2023.08.28 07:00
보도자료

2023 화성시장배 동호인 3쿠션 전국당구대회 열려....

2023 화성시장배 동호인 3쿠션 전국당구대회가오는 15~16일 화성 페리빌리어드 남양점에서 열린다. 총1,024명이 신청했고 화성시당구연맹이 주최, 주관한다.당구는 전국민이 즐기는 실내 스포츠로 코로나 이후 위축되었지만이번 대회를 통해 다시 한번 주목을 받을 것으로 기대되고 있다.이번 대회 주최, 주관을 하고 있는 화성시 당구연맹 임영석 회장은2023 화성시장배 동호인 3쿠션 전국당구대회에 대한 비젼과 취지를 다음과 같이 말했다. 1. 코로나 이후, 4년만에 개최하는 화성시 당구대회의 취지는?A) 2019년에 화성당구연맹 주최/주관으로 전국 3쿠션 당구대회를 개최했었다.하지만 그 이후 코로나로 인해 거의 3년 가까이 당구 생태계가 큰 침체기에 빠졌다.코로나 초기에는 당구장들을 포함한 전국의 모든 실내체육시설들이 집합급지로 인해영업이 중지되었고, 그 이후에도 영업시간 제한 등으로 실질적인 당구장 영업은 직격탄을 맞았다.대회 또한 3년간 개최하지 못했고, 이제서야 코로나로부터 일상회복이 되고 있어그동안 힘든 시기를 겪었던 당구인들과 당구계를 위해 큰 행사를 준비했다.2. 이번 화성시장배 대회가 공지되고 1주일만에 신청 마감 되었다는데?A) 그렇다. 이번 대회는 1024강 규모로 우승상금 1000만원이 걸린 역대급 규모로 개최하였는데,많은 당구동호인들의 관심이 몰려서 몇일만에 참가접수 마감되었다.마감 이후에도 참가접수 문의가 많이 들어왔다. 대회에 많은 관심을 주신 모든 분들께 큰 감사드린다.3. 이번 화성시장배 당구대회는 중복출전이 가능 하다던데?A) 그렇다. 4월 15~16일 주말간 대회가 진행되며, 참가자는 토일 양일간중복 참가가 가능하다. 토요일 예선을 통과하여 본선 진출이 결정되면일요일 예선 참가비는 환불 가능하다. 보통 동호인 대회는 1회전 탈락의 아쉬움이 큰편인데,주말 양일간 중복 출전 가능하여 참가자들의 호응이 높았다고 판단된다.4. 대회 장소가 화성시 여러 클럽에 분포되어 있던데?A) 그렇다. 화성시 관내 당구 클럽들의 활성화와 홍보도 대회 개최 취지 중의 하나이기 때문에,큰 체육관을 대관하지 않고 14개 당구 클럽들을 이용하여 대회를 진행하기로 결정했다.대회는 토요일 일요일 예선전을 치르고, 예선을 통과한 선수들은남양의 페리빌리어드 대대전용 클럽에서 본선 32강을 진행한다.5. 앞으로도 화성시에서 큰 당구대회를 자주 개최할 예정인지?A) 물론 자주 개최할 예정이다. 화성시장배 대회급으로 지속적으로큰 규모의 대회를 진행할 것이다. 화성시 체육회와 당구 활성화를 위한다양한 방법을 함께 검토하고 지원받을 것이다. 경기도 뿐 아니라, 전국에서도당구가 가장 활성화된 화성시로 인지도를 높여갈 것이다.6. 화성연맹 간단한 소개와 대회 우수성적등 자랑을 한다면?A) 화성시당구연맹은 그동안 우수한 선수들을 꾸준히 발굴하고 지원을 해 왔지만도민체전에서는 이렇다할 성적이 없었다. 그러다 작년 경기도체육대회(도민체전)에서31개 시체육회들 중 종합 3위(은메달 3개, 동메달 2개)로 첫 입상을 하는 쾌거를 달성했다.화성연맹 임원진과 선수들께 다시 한번 감사의 인사를 드린다.올해 열리는 경기도체육대회에서(5월 10~12일 개최 예정)는우승을 목표로 모든 선수들이 훈련에 매진 중이다.7. 화성시장배 당구대회를 한마음으로 후원해 주신 분들께 한 말씀 해주신다면?A) 이번 화성시장배 당구대회를 개최할 수 있도록 많은 분들이 도와 주셨다.화성시 체육회, 당구큐 업체 빌킹, 빌리존, 일간스포츠 등 많은 분들의 적극적인 지원과협조에 다시 한번 깊은 감사드린다. 이런 분들의 후원과 도움이 없다면전국 규모의 당구 대회는 현실적으로 열리기 힘들다.8. 이번 대회를 함께 주관하는 (주)반비를 간단히 소개한다면?A) (주)반비는 매칭 기반의 서비스들을 제공하는 '비쿠 플랫폼'을 개발/운영하는 IT 기업이다.온라인 상에서 당구를 함께 치고 싶은 사람들을 매칭해주고, 오프라인 당구장까지 연결시켜주는‘게임 매칭’, 당구를 배우고 싶은 동호인과 고수를 연결해주는 ‘레슨 매칭’,자체적인 작은 대회를 개최하고 운영할 수 있는 ‘비쿠 리그’ 등다양한 매칭 서비스와 당구에 특화된 그림판 기능(플레이노트)을 이용한 당구 포럼까지많은 기능들을 무료로 제공하고 있다. 당구인들이 필요로 하는 다양한 서비스와 컨텐츠,데이터를 제공하는 반비의 미래 비젼과 화성당구연맹의 컨셉이 부합하여 대회를 같이 주관하기로 했다.앞으로도 화성시 당구 대회는 반비와 함께 지속적으로 개최하고 운영 할 예정이다.9. 끝으로 당구인들에게 하실 말씀이 있다면?A) 생활체육으로서 유소년체육으로서 당구의 순기능은 이미 널리 알려져 있다.더 많은 사람 들이 당구를 즐겁게 즐길 수 있도록 화성당구연맹은 다양한 시도를 할 것이다.많은 관심을 부탁드리고, 마지막으로 이번 대회를 준비하느라 애쓴연맹 임원진 및 관계자 분들께 감사의 말씀 드린다.온라인 일간스포츠 2023.04.11 18:36
IT

티맵 대리 배정 시간 25초…부산→파주 29만9000원

티맵모빌리티가 운영하는 '티맵 대리'의 평균 기사 배정 시간이 25초로 집계됐다.티맵모빌리티는 2021년 7월부터 올해 2월까지 빅데이터를 분석해 이런 내용을 담은 '티맵 트렌드 다이어리 대리편'을 3일 공개했다.티맵 대리 호출이 가장 많았던 시간대는 오후 9시다. 방역 조치 완화로 영업시간 제한이 풀렸는데도 길게 이어지는 회식 문화가 온전히 부활하지는 않은 것으로 풀이된다.지난해 티맵 대리 최다 이용 고객의 탑승 횟수는 247회다. 총 5093㎞를 이동했다. 연 근무 일수가 약 250일인 점을 고려하면 피곤한 출퇴근 시간에 대리 서비스를 이용한 것으로 추정된다.한 번에 가장 많은 거리를 이동한 고객은 부산에서 파주까지 466.188㎞를 이동했다. 이용 요금은 29만9000원이 나왔다.대리 기사의 연간 최대 운행 횟수는 896회로, 1만6383㎞를 이동했다. 직선거리로 서울에서 부산을 50번 이동한 거리다.티맵 대리 호출이 가장 많았던 장소는 서울 강남구 역삼동이다. 2위는 서초구 서초동, 3위는 강남구 논현동, 4위는 강남구 신사동, 5위는 수원시 팔달구 인계동이다. 연령대별로 티맵 대리를 가장 많이 이용한 요일은 달랐다. 20~30대는 토요일에 대리를 가장 많이 이용했고, 40~50대는 금요일에 이용 빈도가 높았다. 60대는 토요일, 70대는 목요일, 80대는 금요일에 대리를 가장 많이 이용한 것으로 나타났다.티맵 트렌드 다이어리는 티맵모빌리티 공식 인스타그램과 블로그에서 확인할 수 있다.황지현 티맵모빌리티 BIG팀 리더는 "1900만 티맵 유저의 이동데이터로 고객에게 유익하고 재미있는 정보를 제공해 경제·사회·문화 등 다양한 분야에 유용한 인사이트를 제공하겠다"고 말했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2023.03.03 15:02
경제일반

드디어 정상화....주요 시중은행·저축은행 30일 일제히 9시 오픈

주요 시중은행과 저축은행들은 오는 30일부터 약 1년 반 만에 단축 영업을 중단하고 정상적으로 오전 9시 문을 열고 오후 4시 닫는다.27일 금융권에 따르면 주요 시중은행들은 현재 오전 9시 30분∼오후 3시 30분인 영업시간을 다음 주 월요일(30일) 실내마스크 의무 해제와 동시에 오전 9시∼오후 4시로 되돌린다는 지침을 이날 중 사내에 공지하고 지점에도 관련 준비 사항 등을 내려보낼 방침이다. 산업은행은 이미 앞서 26일 오후 같은 내용의 지침을 지점에 전달한 것으로 알려졌다. SBI 등 저축은행들도 30일부터 정상 영업에 들어갈 예정이다. OK·웰컴·페퍼 등 주요 저축은행은 이미 코로나19 이전과 다름없이 영업하고 있지만, 아직 40여 개 저축은행의 경우 단축 영업 상태다.당초 '오전 9시∼오후 4시'였던 은행의 영업시간이 '오전 9시 반∼오후 3시 반'으로 줄어든 것은 2021년 7월 12일부터다. 정부가 수도권에서 사회적 거리두기를 4단계로 강화하면서, 금융 노사는 일단 12일부터 23일까지 서울·경기·인천 등 수도권 은행 영업시간을 1시간 단축하기로 한시적으로 합의했다.같은 해 10월 금융 노사(금융노조-금융산업사용자협의회)가 참여한 중앙노사위원회가 '정부의 코로나19 관련 방역지침 상 사적모임, 다중이용시설 제한, 실내마스크 착용 의무가 해제되기 전까지 영업시간 1시간 단축을 유지하기로 한다'고 의결하면서 영업시간 단축이 전국 단위로 확대됐다.2022년 산별 교섭에서 노사는 다시 이 문제를 별도 TF를 구성해 논의하기로 합의했지만, 실내 마스크 의무 해제 일정이 발표된 이후에도 진척이 없자 금융 사용자 측은 노조의 완벽한 동의가 없더라도 영업시간을 일단 정상화하기로 방침을 정했다.사측은 최근 외부 법률 자문까지 거쳐 실내 마스크 의무가 해제된 뒤라면 노사 합의가 없어도 영업시간 정상화가 가능하다는 해석을 얻었다.여전히 '9시 30분 개점' 등을 주장하는 금융노조는 은행이 일방적으로 영업시간 정상화에 나설 경우 가처분 신청 등을 제기하는 방안도 검토하고 있다.서지영 기자 seojy@edaily.co.kr 2023.01.27 12:14
금융·보험·재테크

단축 영업에 점심시간 휴식…시중은행 영업시간 '잡음 지속'

시중은행의 영업시간을 두고 계속해서 잡음이 발생하고 있다. 코로나19 사회적 거리두기로 단축된 영업시간을 유지하고 있다는 점과 고객이 가장 많이 방문하는 점심시간 영업을 중단하는 점포가 생기게 됐기 때문이다.12일 금융권에 따르면 은행들의 영업시간 단축과 관련 전국금융산업노조와 금융산업사용자협의회가 정상화를 위한 태스크포스(TF)를 출범하고 본격적인 협의에 들어간다.당초 은행권은 재작년 7월부터 코로나19 확산 방지를 위해 영업시간을 오전 9시~오후4시에서 오전 9시30분~오후3시30분으로 1시간 줄인 바 있다. 하지만 거리두기가 해제된 현재 시점까지 영업시간이 정상화되지 않아 갑론을박이 뜨거운 상황이다. 금융당국에서도 은행 영업시간 정상화를 촉구하고 있다. 김주현 금융위원장은 지난 5일 "사회적 거리두기가 해제된 뒤 비정상적이었던 것들이 정상화되고 있는 만큼 은행들도 서비스 산업으로서 영업시간을 서둘러 정상화해야 한다"며 "영업시간 정상화는 현재 국민들의 기본적인 상식과 정서에도 맞는다"고 강조했다.게다가 점심시간 영업을 중단한다는 은행도 나오면서, 비판이 더 거세지고 있다. KB국민은행이 30일부터 특수 점포에 한해 점심시간 동안 문을 닫기로 하면서다.국민은행은 군부대 등 공공기관에 입점한 소형 출장소 9곳에서 근무하는 행원들부터 점심시간 휴게 시간을 보장하기 위해 도입하는 것으로, 고객의 은행 이용에는 전혀 불편함이 없도록 탄력적으로 운영할 것이라는 입장이다. 우려하는 부분은 이 제도가 확대될 경우다. 이 '중식시간 동시사용' 제도가 늘어나면, 직장인 등 일반 고객들의 고객 이용이 제한될 가능성이 있어서다. 또 한 은행에서 시작하면 다른 은행에도 번지는 관례상 은행권 전반으로 확대될 가능성도 배제할 수 없다.게다가 은행권의 점포 통폐합으로 오프라인 금융 업무를 보기 위한 접근성이 떨어지고 있어 영업시간 단축으로 금융 소비자 불편은 더 늘어날 수밖에 없는 상황이다. 금융감독원 금융통계정보시스템에 따르면 KB국민·신한·우리·하나은행의 국내 4대 시중은행 전국 지점과 출장소는 지난해 9월 말 기준 2891곳으로, 2021년 9월 3145곳이었던 것과 비교하면 1년 만에 254곳이 사라졌다.시중은행 관계자는 "영업시간 정상화는 노사의 논의가 마무리되는 대로 조정되지 않을까 싶다"며 "1월 셋째 주 중 TF 출범 얘기가 나오고 있다"고 말했다.권지예 기자 kwonjiye@edaily.co.kr 2023.01.13 07:00
금융·보험·재테크

"배달 말고 외식할까" 오프라인 카드결제 급증

사회적 거리두기 해제로 배달음식보다 오프라인 식당을 찾는 소비자가 크게 늘어난 것으로 나타났다. 오프라인 모임 증가와 배달 수수료에 부담을 느낀 고객 심리 등이 반영된 것으로 풀이된다. 11일 BC카드는 거리두기 해제 전후 발생된 식당·주점 업종의 지난 3월부터 4월까지 적용된 거리두기 단계(적용 기간, 사적모임 제한 인원수)를 해제 전(3/1~20, 6인)과 1차 해제(3/21~4/3, 8인), 2차 해제(4/4~4/17, 10인), 완전 해제(4/18~4/30) 등 4단계로 구분해 분석한 결과를 발표했다. 또 식당 업종의 매출을 배달 위주(오프라인 매출 30% 미만), 병행(오프라인 매출 30% 이상~70% 미만), 오프라인 위주(오프라인 매출 70% 이상) 등 3가지 유형으로 분류했더니, 거리두기 완전 해제 시점에 발생된 오프라인 위주 식당의 매출은 해제 전 대비 27% 증가한 반면, 배달 위주 식당의 매출은 12% 감소했다. 이는 거리두기 해제에 따른 오프라인 모임 증가 및 배달 수수료에 부담을 느낀 고객 심리 등이 반영된 것으로 보인다. 같은 기간 동안 발생된 주점 업종의 매출 비교 결과, 완전 해제 시점의 매출이 해제 전 대비 70% 상승한 것으로 나타났다. 특히 법인카드의 매출이 70% 증가했다. 이는 사회적 거리두기와 영업시간 제한 해제에 따른 회식 및 각종 대면 영업활동의 증가 때문인 것으로 보인다. 권지예 기자 kwon.jiye@joongang.co.kr 2022.05.11 12:17
IT

직접 체험해 본 '택시 대란'…카카오T 부르는 게 값

지난 1일 새벽 1시께 서울 종각역 근처는 모임을 마치고 귀가하려는 사람들로 붐볐다. 기자는 대중교통 운행이 끝나 택시를 기다렸지만, 호출 앱 '카카오T'에서는 1시간이 지나도 배차 소식이 없다. 프리미엄 서비스인 '카카오블랙'은 경기도 일산까지 가는 가격이 10만 원 중반대까지 치솟았다. 가까스로 승객이 하차하는 택시를 잡았는데, 기사는 1만 원가량 높은 금액을 부르며 계좌 이체를 요구했다. 다른 방법이 없어 결국 울며 겨자 먹기로 택시에 올라탔다. 5일 카카오모빌리티에 따르면 지난달 사회적 거리두기 대폭 완화로 영업시간·인원 제한이 해제된 이후 '택시 대란'이 현실화했다. 4월 4일부터 3주 동안 서울 택시 호출량은 전년 동기 대비 210% 증가했다. 재작년 같은 기간과 비교하면 407%가 뛰었다. 특히 심야시간(밤 10시~오전 2시)에 호출이 급증했다. 위드코로나로 전환한 지난해 11월보다 28% 늘었다. 택시 수요가 급격히 늘었지만 공급은 이에 훨씬 미치지 못하는 상황이다. 코로나19 확산 당시 승객이 줄어 젊은 택시기사 대부분은 배달로 업종을 바꿨다. 전국택시운송사업조합연합회 통계를 보면 올해 2월 전국 법인택시 기사는 7만4754명으로 2년 전보다 22% 넘게 급감했다. 개인택시를 운영하는 경기도 부천에 사는 A 씨는 "주말 새벽에는 카카오T로 택시 못 부른다. 빈 차를 세워 웃돈을 준다고 하면 그나마 수월하다"고 말했다. 그는 월에 약 3만 원을 내고 여러 배차 혜택을 받는 카카오T '프로멤버십'에 가입했지만 콜이 몰리는 휴일 새벽에는 직접 가격을 흥정해 승객을 태웠다. 가맹 계약을 체결하는 카카오T '블루'와 달리 필요할 때만 앱을 사용하는 방식이라 이런 영업 방식을 막을 장치가 없다. 좀 더 비싼 값을 치르고 카카오블랙을 부를 수도 있지만 엄두가 나지 않는다. 수요에 따라 가격이 변하는 탄력요금제(0.7~4배)로 운영되는데, 택시가 워낙 부족해 최고치를 찍는 모습이 심심치 않게 보인다. 1일 새벽 1시 종각에서 일산까지 카카오T 일반택시는 예상 요금이 3만 원 초·중반대로 조회됐는데 카카오블랙은 14만 원이 나왔다. 카카오블랙은 모범택시와 크게 다르지 않지만 운행하는 차량의 배기량이 조금 더 높다. 카카오모빌리티는 요금의 10%를 수수료로 가져간다. 카카오모빌리티 관계자는 "요즘 택시 대란이 너무 심해서 탄력 요율이 높게 적용된 것으로 보인다"고 말했다. 이와 연계하기라도 한 듯 주변 모텔은 평일 3만~4만 원의 숙박비를 14만~15만 원으로 일제히 올렸다. 그런데도 남은 방이 없다. 이처럼 늦은 시간 시민들이 집에 돌아가지 못하는 경우가 생기자 서울시는 지하철·버스 막차시간을 늦추기로 했다. 시내버스는 오는 9일부터 막차시간을 연장한다. 강남·홍대입구·여의도·신촌·건대입구·서울역 등 서울 시내 주요 11개 거점을 지나는 88개 노선이 대상이다. 도착시간 기준 익일 오전 1시까지다. 일요일과 공휴일은 제외다. 지하철 심야 연장 운행도 2년 만에 재개한다. 서울 지하철 1~9호선, 우이신설선 등 운행시간을 새벽 1시까지로 1시간 늘린다. 마찬가지로 주말과 공휴일은 포함되지 않는다. 이를 위한 행정절차만 2개월 이상이 걸리지만, 최대한 시행 시기를 앞당길 계획이다. 정길준 기자 jeong.kiljhun@joongang.co.kr 2022.05.06 07:00
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